教培机构如何防止员工流失

云海动态 2021-03-08 15:35

人才,是企业发展的核心竞争力。教培行业作为服务业中的重点行业,人才对其的重要性不言而喻。纵观市场,大大小小的教培机构越来越多,但人员的流动性也越来越大,员工的流失影响的不仅是机构的稳定,更是生源和客户的流失。

百因必有果,要防止员工流失,首先就要弄明白导致员工离职的原因是什么?

从员工角度来看,导致他们离职率上升的原因一般有两种:一是工资水平低,付出和回报不成正比;二是工作压力大,情绪上得不到纾解。而从公司角度看,一个公司有没有良好的工作氛围和晋升机制是影响员工留存的重要原因。

那么,教培机构应该如何应对这种困境,留住人才,为企业的发展增加核心竞争力呢?

一、建立更合理的薪酬机制

要想留住员工,首先要从薪酬方面下手。建立合理的薪酬机制应将能力工资制和绩效工资制相结合。员工在入职时除了固定的基本工资外,企业可为员工配备一些额外的福利,如教龄补助(如做满一年适度递增工资)、带薪假,有条件的培训机构还可以考虑医疗保险、交通住宿、通讯补贴等福利。

在设置激励机制时,可以考虑结合绩效进行考核,比如续班奖金、转介绍提成、带班课时费、年终奖等,实行多激励少处罚,多做“加法”少做“减法”。此外,对于表现突出的骨干员工,可通过股权激励、年终分红等方式给予激励,增强员工的主人翁意识和成就感。

二、拓宽员工晋升渠道

要建立合理的晋升机制,就要给员工们充足的上升空间。企业应为员工制定职业生涯发展规划,使每位员工都能清晰地看到自己发展的远景目标,找到奋斗的方向,从而充分地展示自己的特长,做到职适其能、人尽其才。

教培机构可根据自己企业的实际情况制定员工多重晋升通道,让员工各显其能、各得其所。以教师为例,一是可以让教师们有机会上升成为管理者;二是让教师有机会升为王牌讲师,为他们配备团队,打造月入百万的网红教师。“赛马”不“相马”,让员工在工作上有成就感,精神上有归属感,增加员工向心力,而不是一抬头就能看到行业天花板,丧失工作的动力。

三、注重沟通,关心员工的需求

教培行业中,教师作为高压群体,经常面临着来自家长学生、生活、工作等多重压力,难免会产生消极心理。所以,校方应积极与员工进行交流沟通,关心员工的身体健康和家庭状况,关心他们内心的真实需求,积极听取员工的看法和建议,尊重、平等地对待每一位员工,形成上下级融洽的人际关系。

除此之外,企业还可以为员工准备一些福利关怀,比如逢节假日提前发放工资,中秋节免费寄发月饼,为家在外地的教师提供带薪探亲假并报销车费,组织教师短途旅行,为教师举办生日晚会等,这在更好激励教师的同时,对于留住员工、增强归属感也能起到积极的促进作用。

四、营造良好的工作氛围

舒适的工作环境和人文环境,有利于人才的成长,激发员工的工作热情。高薪对于教师而言,是价值得到认可的体现,而在高薪的基础上,培训机构应当善待教师,注意营造良好的工作氛围,建立融洽的同事关系。

首先,要从制度层面确定各个环节的明确分工。同事之间的合作是否顺利是工作氛围好坏与否的一个重要标志,明确的分工才能有良好的合作。其次,要从文化建设着手,提高员工工作激情,营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围,形成共同的工作价值观。最后,还要为员工创造一个宽松的工作环境,多开展一些轻松愉快的团体活动,进一步增加员工对公司的认同感。

五、加强课程和教学的标准化

在传统培训机构业务展开的过程中,教师往往掌握了大量的客户信息和资料信息,在这种情况下,员工一旦离职就很可能导致生源的流失和信息的泄露。所以,加强课程和教学体系的标准化,降低对教师的依赖性,才能从根源上缓解教师流失给培训机构带来的惨重损失。

云海教育系统作为教培机构运营管理全场景解决方案,能为教培机构提供一套完备的学生服务系统,将学员学习的全过程进行系统化地跟踪和记录,形成学员的专属学习档案,这样即使老师离开,机构依然可以持续地对学生进行针对性教学,保障教学效果和教学计划的实施。

在课程和教学的标准化建设上,云海教育系统还为培训机构配备了课件保护功能,能够进一步强化企业自身教研和内容的主导性,弱化老师在授课中的关键作用。在教学过程中,总部可把开发设计好的课件(包括图片、视频、PPT、PDF等)上传到系统,教材视频、PPT类课件只允许线上播放和查看、不允许下载带走,既有效地保护了课件资源的安全,防止泄漏,又弱化了老师在授课中的关键作用,用流程化和体系化的运作降低了老师离职带来的损失。

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