教培机构如何建立标准化管理体系

云海动态 2021-04-14 11:43

随着教育行业的蒸蒸日上,许多大大小小的教培机后如雨后春笋般纷纷冒头,都想在广阔的教育市场中占据一席之地,一时间教培行业生机蓬勃。但在这种繁荣的表象下却暗藏着许多的隐患。由于市场进入门槛较低,加上我国教培行业起步较晚,与其他行业相比,许多方面还不够成熟,比如学校的标准化体系建设,可以说很多中小机构在这方面尚处于起步阶段。 

想必大家在生活中,都在路边见到过各式各样的“XX教育培训”的牌子,而在这些机构中有很多小规模的“夫妻店”。他们租个店面,挂个标牌,再把宣传单一发,有几个学生后就开始上课经营。这些小规模的“夫妻店”往往容易因缺乏管理手段而半途“夭折”。除此之外,还有些机构虽初具规模,但在还未建立完整的标准化可复制体系时,就开始麻木扩张新校,最终导致财务监管不到位、资金链断裂,以至于出现违法乱纪、贪污受贿现象。 

纵观大机构的发展历程,它们之所以能在教培行业激烈竞争中快速突围并在全国范围内扩张,究其原因是具有标准化、体系化运营流程。那么,教培机构应该如何建立标准化的管理体系呢?

标准化管理体系涉及校区管理的方方面面,包括教师职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、教学、教研、教务、财务、营销管理以及行政后勤、人力资源管理等方面,是校区管理运行的制度体系,为企业步入良性的发展轨道奠定了坚实的基础。 

我们化繁为简,将这些方面归归类,总结后发现企业建立标准化管理体系可主要从人力行政管理体系、财务资金管理体系、教学教务管理体系、运营管理管理体系四方面下手。

一、人力行政管理体系

企业要想做大做强,就离不开人才梯队的建设和培养。无论是销售人员还是任课教师,机构都要明确员工的发展方向,定制绩效考核方法。绩效管理作为培训机构人力资源系统中的重要一环,它影响着培训机构人才的“招”、“育“、“用”、“留”,明确绩效管理的目的是为了提升个人或团队的工作绩效,促进人员或团队的发展与成长,让教培机构发展得越来越好。

二、财务资金管理体系

企业从创立到发展,每一步都离不开资本的投入,但在实际经营中,财务资金问题往往是“剪不断理还乱”的存在。企业资金管理情况怎么样,表明了企业资源资源配置的数量和质量,一套好的财务资金管理体系能够帮助企业有计划、有效率地进行资金分配和使用,降低资金使用成本,防范资金使用风险,保证企业行稳致远。

三、教学教务管理体系

对教培机构而言,教学是其业务的重心,也是广大学生、家长关注的重点。在日常的教学工作中,学生的考勤、销课、请假,老师的排课、备课、批改作业......都是琐碎且必须要流程化的东西,这种繁琐的工作如果没有形成一套流程化的体系,就很容易出乱子,导致管理混乱,进而影响教培机构的声誉。因此建设完备的教学教务管理体系是重要且必要的。

四、运营管理体系

说到运营,有人会觉得这是一个大而宽泛的概念。不可否认,但是运营的学问虽多,总结而来可概括为“作势”和“做事”。“作势”就是做好企业的宣传工作,综合利用各种营销手段、营销工具扩大品牌知名度和影响力,不断吸引新客户,拉动业务数据增长。“做事”则是一要做好内容,保证内容输出的质量,同时做好课件的保护,提升自己的核心竞争力,二是要做好决策分析和团队管理,从整体上把握企业的运营管理。

现在教培行业日益走向成熟阶段,竞争日益激烈和规范。对于培训机构来说,不被淘汰并且胜出,就要全方位地提升内功,建立标准化的管理体系。而面对这些复杂繁琐的工作,借助信息化的工具提升效率是一个非常明智的选择。

云海教培管家致力于为连锁教培机构提供全体系数字化解决方案,帮助机构优化组织结构,提升团队管理效率,提升自我核心竞争力。

一、花式运营,招生利器

云海教培管家全面整合各种线上资源,通过社交化工具优化招生方式,如时下热门的营销模式:拼团、大转盘、助力、砍价、秒杀抽奖、投票等插件,能够有效地帮助机构完成线上推广和低成本的招生引流。除此之外,云海教培管家还能与各式各样的营销场景进行结合,无论是传统的地推,还是新兴的视频号、公众号、朋友圈广告等,充分帮助企业扩大品牌声势,获取更多生源信息,帮助教培机构解决渠道少、成本高、流程乱、转化低的问题

除此之外,云海教培管家还能够帮助机构进行决策分析,通过对营销效果、学员留存率、经营状态的分析,弄清每一个影响营销效果的因素、学员流失的原因以及校区运营的状态等,进而制定下一步的运营方案。

二、线上管理,降低成本

云海教培管家通过搭建社交化运营体系,把整个优质服务贯穿于整个教务教学的全过程中。

云海教培管家可分为机构端、学员端和老师端,可同时满足机构、学员、老师三方面的管理需求,帮助机构解决校区分散、员工多、效率低、家校沟通不畅等问题。

机构端可以满足连锁机构管理、教务、招生、教学等不同需求,同时还可以帮助连锁机构进行多校区管理,为企业步入良性的发展轨道奠定坚实的基础。学员端支持在线约课、请假,及时接收老师课堂反馈信息、评价老师等操作。在老师端,教师可以通过系统实现查看课表、签到、课件等操作,减少人工操作的麻烦及误差,提升教学效率,形成良好的家校沟通关系。家校互动、积分体系等模块的设置,还可进一步提升学员体验,形成良性的口碑营销,在为学员带来更好的服务支持和回报率的同时,也帮助教培机构提高了学生留存率,实现业绩倍增。

三、课件保护,安全升级

云海教培管家为培训机构配备了课件保护功能,能够有效地保户核心课件的安全性及保密性。在教学过程中,总部可把开发设计好的课件上传到系统,教材视频、PPT类课件只允许线上播放和查看、不允许下载带走。在这一过程中,企业自身教研和内容的主导性得到了强化,老师的作用被弱化,也能使企业免于“受制于人”的尴尬情景中,即使老师离职了,也可以有效地保护生源信息及内容产品的不流失。

云海教培管家还能为教培机构提供一套完备的学生服务系统,将学员学习的全过程进行系统化地跟踪和记录,形成学员的专属学习档案,这样即使老师更换,机构依然可以持续地对学生进行针对性教学,保障教学效果和教学计划的实施,促进服务安全的进一步升级。

 

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